Lapalingo Test: Unsere Erfahrungen im Überblick

Das Spielangebot in Zahlen

Ohne die Live Dealer Tische beziffert sich das Angebot von Lapalingo auf 1056 Spielautomaten – WOW! Der Großteil davon besteht aus den beliebten Video Spielautomaten und da ist alles mit dabei, was Rang und Namen hat. Die Slots stammen von den Herstellern Microgaming , NetEnt , NextGen , Bally Wulff , Betsoft , iSoftBet und sogar Titel, die aus den Merkur Online Casinos bekannt sind. Beliebte und bekannte Spiele dieser Hersteller sind zum Beispiel El Torero oder Eye of Horus von Merkur, Game of Thrones oder Immortal Romance von Microgaming oder Starburst und Gonzos Quest von NetEnt.

Mobile Spiele für Unterwegs

Zum Zeitpunkt dieses Testberichts standen in der Lapalingo App ganze 525 Spiele für Tablets und Smartphones zur Auswahl. Die Nutzung dieser Spiele ist ganz einfach. Man öffnet auf seinem Mobilgerät im Browser die Webseite des Anbieters und kann dort sein bevorzugtes Spiel auswählen und direkt loslegen. Mehr zur Lapalingo App findet ihr hier.

Welche Einsatzlimits gibt es für die Spiele?

Bei Lapalingo findet jeder etwas für sein Budget. Spielautomaten beginnen in der Regel bei einem Linieneinsatz von nur 1 Cent. Die Höchstsätze pro Spin liegen meist bei den gesetzlich vorgegebenen 1€. Gerade High Roller werden die Zeiten vermissen, bei denen sie problemlos weitaus höhere Summen setzen konnten.

Sehr gute Auszahlungsquoten bei allen Spielen

Wichtig sind beim Glücksspiel natürlich auch die Gewinnchancen. Nur wenn die Spiele fair sind, hat man auch tatsächlich eine gute Chance auf einen Gewinn. Bei Lapalingo sieht es in dieser Hinsicht in unserem Erfahrungsbericht sehr gut aus. Spielautomaten haben nur im Ausnahmefall einen RTP (return to player) von weniger als 90%, in der Regel liegt der RTP bei rund 95% und einige Slot Spiele wie Mega Joker von NetEnt liegen sogar bei über 99%! Allerdings gibt es für alle Slots von Microgaming, Betsoft, GameArt und einige von iSoftBet keine Angabe zum RTP. Diese Werte wurden aber von Gaming Laboratories International, ein von den Glücksspielbehörden lizenziertes Prüflabor, überprüft und stimmen mit dem RTP der gleichen Spiele bei anderen Spielotheken überein.

Die Software und Webseite im Überblick

Die Software von Lapalingo ist ausschließlich für das Spiel im Browser konzipiert. Eine Download Software zum Installieren gibt es nicht, stattdessen ruft man einfach nur die Webseite auf und hat dort den vollen Zugriff auf alle Lapalingo Spiele – sowohl in der kostenlosen Demovariante als auch im Echtgeldmodus. Dementsprechend gibt es kaum Software- und Hardwarevoraussetzungen, einzig der Browser sowie dessen Erweiterungen sollten auf dem neuesten Stand sein. Die Webseite ist auch für die Nutzung auf Mobilgeräten optimiert, so dass ihr mit jedem beliebigen Endgerät spielen könnt. Die Webseite unterstützt 9 europäische Sprachen, wovon Deutsch, Englisch und Türkisch für den deutschen Markt am wichtigsten sind.

Die Software selbst stammt von Lionware, einem Unternehmen der bekannten Löwen Play Gruppe. In dieser Software sind die Spiele vieler renommierter Entwickler wie Merkur, NetEnt oder Microgaming vereint. Damit bekommt ihr als Kunde das Beste vom Besten in einer einzigen riesigen Spielauswahl. Einzig Novoline und Playtech fehlen hier in der langen Liste der Spiele-Entwickler, für deren Spielautomaten könnt ihr hier aber die besten Novoline Slots oder Playtech Slots finden.

Die Webseite ist relativ einfach gehalten, trotzdem erschweren ein paar Schwächen die Benutzung in einigen Fällen. Das Menu ist sehr kurz und einfach gehalten und man hat alle wichtigen Funktionen auf einem Blick. Am besten nutzt man aber die Suchfunktion in der oben Statusleiste, denn die komplette Auflistung aller Spiele ist nicht sehr gut gelungen. Unter Online Slots kann man zumindest noch nach Spielename und Hersteller filtern, was die Suche deutlich vereinfacht. Sobald aber die Liste länger wird, muss man immer die Schaltfläche „Mehr Spiele“ anklicken, worauf weitere 20 Spiele angezeigt werden. Dies kann bei zum Beispiel über 800 Spielautomaten sehr nervig und unübersichtlich werden. All das hat zum Beispiel das Royal Panda besser gelöst und auch dort gibt es mehrere hundert Spielautomaten

Ansonsten ist die Benutzung und Navigation aber problemlos und schnell. Es gibt keine unangenehm langen Ladezeiten oder unklaren Buttons und wenn ihr die Suchfunktion nutzt, kann das gewünschte Spiel im Handumdrehen gestartet werden – wahlweise als Demo oder Echtgeldvariante.

Das Unternehmen hinter Lapalingo

Lapalingo gehört zur Rabbit Entertainment Ltd, welche ihren Sitz in Malta hat. Zum Unternehmen gehört noch eine weitere Marke: Lord Lucky. Die Firmenregistrierung hat die Nummer C66436 unter der Adresse Apartment 21, Charles Court (Suite 140), St. Luke’s Road, Pieta PTA 1027, Malta gelistet. Gegründet wurde die Spielothek im Jahr 2015, leider gibt aber die Webseite des Unternehmens keine weiteren Informationen her, ein bisschen mehr Transparenz wäre hier wünschenswert.

Kundendienst

Ihr könnt den Kundendienst  von Lapalingo über Email, ein Kontaktformular sowie über den Live Chat erreichen. Obwohl keine Öffnungszeiten angegeben sind, hatte der Live Chat bei meinem Test innerhalb einer Minute geantwortet. Der Live Chat kann auch dazu verwendet werden, Dokumente hochzuladen. Im Falle einer Identitätsprüfung kann so der gesamte Vorgang beschleunigt werden. Trotz des komfortablen Live Chat könnte so mancher Spieler eine kostenlose Telefon-Hotline als Alternative vermissen. Bei mir war ein telefonischer Kontakt aber bisher nicht nötig. Alle meine Anfragen wurden komfortabel über den Live Chat beantwortet.

Lizenzen und Sicherheit

Der Anbieter wird von der Malta Gaming Authority reguliert und die ausgestellten Glücksspiel-Lizenzen lauten MGA/CL1/1041/2014 (ausgestellt am 22. April 2015) und MGA/CL1/1105/2015 (ausgestellt am 22. Juni 2015). Weitere Lizenzen hält die Webseite von der Curacao eGaming, diese sind aber für den europäischen Markt nicht relevant – für Europa gelten nur in Europa ausgestellte Lizenzen und die Regulierungsstelle in Malta ist die größte und wichtigste in der gesamten EU. Damit wird sichergestellt, das Abzocke und Betrug nicht möglich ist und es sich um eine seriöse Spielbank handelt. Die Auszahlungsquoten und die Zuverlässigkeit des Zufallszahlengenerators wurden von Gaming Laboratories International (GLI) zertifiziert. Die letzte Prüfung nach ISO 17025:2005 und ISO 17065:2012 fand im Februar 2015 statt, das Zertifikat ist aber noch bis zum 8.März 2019 gültig. GLI ist eines von der Regulierungsbehörde in Malta zugelassenes Prüflabor, die Kontrollen den jeweiligen Anforderungen nach durchzuführen. Mehr Informationen erhaltet ihr in den Lapalingo AGB .

Die Sicherheit der Spieler wird aber auch durch technische Maßnahmen wie einer SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen gewährleistet (SHA256, 128bit keys, TLS 1.2). Das dafür benötigte Zertifikat wurde von der Comodo CA Limited ausgestellt, einer der größten und renommierteste Vergabestellen der Welt. Weitere Sicherheitsmaßnahmen werden in der Richtung der Spielsuchtprävention installiert. Hierfür arbeitet der Anbieter mit nicht-profitorientierten Spielerschutzorganisationen wie GamCare oder Gamblers Anonymous zusammen. Beide Organisationen sind auf der Webseite des Anbieters verlinkt, falls ihr dazu mehr Informationen sucht.

Nur wenige Bonuspunkte wegen fehlender Zusatzangebote

Awards konnte der Anbieter in seiner jungen Geschichte noch keine gewinnen, bis dahin geht die Spielothek in dieser Kategorie mit 0 Punkten leer aus. Die Spielauswahl ist aber überdurchschnittlich groß und hält für jeden Spieler Überraschungen bereit – dafür gibt es von mir die volle Punktzahl (2/2). Bei den Promotionen gibt es neben den Einzahlungsboni leider nichts vorzuweisen. Dafür gibt es aber bei den verschiedenen Einzahlungen oft Freispiele dazu geschenkt, wofür ich zumindest noch 1 von 3 möglichen Punkten vergebe.

• Awards . 0 /3
• Promotionen . 1 /3
• Besondere Spiele . 2 /2
• Treueprogramm . 0 /1
• Zusatzangebote . 0 /1
• Bonuspunkte . 3

Ein Treueprogramm gibt es ebenso wenig wie ein VIP-Programm und auch an Zusatzangeboten hat die Spielhalle nichts zu bieten, was es nach meiner Erfahrung nicht auch woanders gibt – in beiden Kategorien geht der Anbieter damit leer aus. Insgesamt macht das nur 3 von 10 möglichen Bonuspunkten, was aber im Vergleich zu den meisten anderen Spielotheken nur knapp unter dem Durchschnitt von 4 Bonuspunkten liegt. Ich kann Lapalingo aber trotzdem nur empfehlen, sich nicht allein nur auf die riesige Anzahl von Spielen zu verlassen und auch mehr interessante Promotionen und Langzeit-Belohnungen für treue Spieler einzuführen.

Fazit: Empfehlenswerte Spielothek mit riesigem Spielangebot

Die über 1000 Spielautomaten sind auf jeden Fall das Hauptargument für Lapalingo. Hier finden sich die Top Spiele vieler namhafter Hersteller wie NetEnt oder Microgaming und auch die beliebtesten Titel der Branche können hier gespielt werden. Die Auszahlungsraten sind ebenfalls top und die Spiele sind sicher und fair. Die Anmeldung geht schnell und einfach von der Hand und ich kann jedem Spieler nur empfehlen, sich diese Spielbank einmal näher anzuschauen und eigene Erfahrungne zu machen.

Lapalingo ist nach meinen Erfahrungen und Bewertungen eine gute, aber keine perfekte Spielothek mit schneller Einzahlung und Auszahlung. Bemängeln kann man noch die Menüs und die Auflistung der Spiele, welche teilweise keinen Sinn ergibt. Am einfachsten findet ihr das gewünschte Spiel mit dem Namen über die integrierte Suche – das Stöbern nach neuen Spielen ist allerdings weniger gut möglich. Auch gibt es bisher keine Promotionen, die einem als treuer Spieler zusätzliche Spielanreize und Extragewinne bieten – hier kann ich den geneigten Leser meine Drückglück Erfahrungen ans Herz legen. Dort gibt es nämlich tägliche Aktionen sowie ein Treuepunkte- und Cashback-Programm.

Fragen und Antworten

In meinem Erfahrungsbericht wollte ich euch Lapalingo so umfassend wie möglich vorstellen. Dennoch gibt es erfahrungsgemäß Fragen, die sich besonders Neulinge und Einsteiger immer wieder stellen. Die meistgestellten Fragen und Antworten findet ihr hier:

Wie kann ich ein Konto bei Lapalingo eröffnen?

Möchtet ihr eine Registrierung bei Lapalingo vornehmen, ruft dazu die Webseite in eurem Browser auf und klickt auf die Schaltfläche "Anmeldung" in der rechten oberen Ecke. Anschließend gebt ihr eure persönlichen Daten ein. Der Anbieter bestätigt eure Registrierung mit einer Email. Nach der Anmeldung könnt ihr euch den Lapalingo Bonus sichern.

Welche Spiele finde ich bei Lapalingo?

Bei Lapalingo könnt ihr mit einer breiten Auswahl an Automatenspielen von zahlreichen Topherstellern wie Microgaming, NetEnt oder Betsoft rechnen. Einen Akzent setzt der Anbieter auf die Video Slots. Einige Titel sind sogar vom Spielothek Klassikern wie Book of Ra inspiriert.

Gibt es gute Lapalingo Alternativen?

Lapalingo macht mit seinem Gesamtangebot vieles richtig. Eine gute Spielauswahl, attraktive Boni, eine Mobile App und eine maltesische Lizenz bieten hervorragende Rahmenbedingungen. Sucht ihr nach einem ähnlich guten und sicheren Anbieter, empfehle ich euch das Karamba .

Wie erreiche ich den Lapalingo Kundensupport?

Ihr könnt den Lapalingo Kundenservice auf verschiedenen Wegen erreichen. Dazu zählt der Live Chat und ein auf der Webseite platziertes Kontaktformular. Einen telefonischen Kundensupport bietet Lapalingo derzeit noch nicht an. Viele Antworten erhaltet ihr jedoch bereits in der guten FAQ-Sektion.