Der große Royal Panda Testbericht

Die Spielauswahl im Detail

Insgesamt können die Spieler hier auf mehr als 300 Spiele zurückgreifen. Es werden verschiedene Automaten von zahlreichen Herstellern angeboten. Dazu gehören unter anderem Microgaming oder auch NetEnt. Nennenswert sind hier zum Beispiel „Guns N’ Roses“, „Thunderstruck II“ oder „Couch Potato“. Eine noch größere Auswahl an Online Spielautomaten findet ihr aber etwa bei der besten NoLimit City Spielhalle.

Wie man an meiner Auswahl der Top Automatenentwickler und deren besten Spielauotmaten sieht, lässt Royal Panda keine Wünsche offen. Neben diesen Providern findet ihr aber noch etliche kleinere Entwicklungsstudios, deren Online Slots ein Versuch wert sind.

Mobile App

Die mobile App des Anbieters beschränkt sich derzeit auf eine Web-App. Eine Download-Software steht aktuell nicht zur Verfügung, wird aber auch nicht wirklich benötigt. Mit der mobilen Variante können fast alle Spiele abgerufen werden. Für genauere Informationen zu den Spielen und dem restlichen mobilen Angebot empfehle ich aber auch hier den dazugehörigen Testbericht .

Überblick über die Setzlimits

Daie Online Spielhalle geht bei der Verteilung der Einsätze mit Bedacht vor. Bei den Spielautomaten allerdings sind die Limits eindeutig fixiert. Hier wird ein Mindesteinsatz von 0,01 Euro pro Walzendrehung erforderlich. Der maximale Einsatz lag früher an den Spielautoomaten bei 200 Euro. Ab dem 15. Dezember hat sich aber auch Royal Panda an die neuen Regelungen anpassen müssen und das Limit pro Spin auf 1€ beschränkt.

Die sehr guten Auszahlungsquoten

Die Auszahlungsquoten der Spielhalle sind insgesamt recht stabil. Negative Ausreißer gibt es nicht, stattdessen kann der Panda mit seinen hohen Werten überraschen. Hier finden sich teilweise Spitzenwerte um die 99,00 Prozent. Erfreulich gestaltet sich daher der Blick auf die klassischen Slots und Video Slots. Während die klassischen Spielautomaten mit einer Auszahlungsrate zwischen 95,60 Prozent und 97,60 Prozent bereits mächtig auftrumpfen können, werden sie von den Video Slots locker überboten. Hier sind nämlich Auszahlungsquoten von 95,25 Prozent bis 98,60 Prozent zu finden.

Im Vergleich mit anderen Anbietern positioniert sich der Anbieter mit seinen Auszahlungsquoten somit im geordneten Mittelfeld. Die Werte sind insgesamt nicht schlecht, können aber auch nicht durchgehend überzeugen.

Software und Webseite im Detail

Hersteller, und gleichzeitig verantwortlich für den Betrieb der Online Spielhalle, ist die Royal Panda Limited. Da das Unternehmen selbst aber keine Kompetenzen als Spieleentwickler vorweisen kann, wurde für diese Arbeit das renommierte Unternehmen Net Entertainment beauftragt. Dieser hat aber nicht ausschließlich eigene Spiele ins Portfolio eingebracht. So habt ihr die Gelegenheit die außergewöhnlichen 2by2 Gaming Spiele auszuprobieren.

Neben NetEnt haben sich an der Entwicklung des Spielangebots auch die Microgaming Europe Limited beteiligt. Auch dort kann von einer größtmöglichen Professionalität und Seriosität ausgegangen werden, da es sich um eine enorm prominente und angesehene Entwicklerfirma handelt. Microgaming hat das Angebot zum Beispiel durch „Rabbit in the Hat“ oder „Cash Clams“ ergänzt. Die Software kann ausschließlich als Instant-Play-Version verwendet werden und wird nicht als Download angeboten. Aus grafischer Sicht ist das überhaupt kein Problem, denn die Spielothekenseite kann mit einem tollen Design überzeugen. Zur Verfügung steht die Webseite hierbei in mehreren Sprachen, wozu neben Deutsch und Englisch auch Niederländisch, Schwedisch, Tschechisch, Polnisch, Spanisch, Portugiesisch und Chinesisch zählen. Spezielle Anforderungen an den heimischen Rechner werden nicht gestellt, lediglich die neueste Version des Flash Players sollte vorhanden sein.

Alles in allem kann ich dem Panda durchaus ein Lob aussprechen, denn es handelt sich um grafisch exzellente Glücksspiele, die optisch enorm ansprechend gestaltet wurden und technisch hoch-funktionell arbeiten. Darüber hinaus lässt sich dieser Pluspunkt aber auch auf die gesamte Webseite übertragen, denn diese ist vollständig benutzerfreundlich gestaltet, ermöglicht eine einfache Navigation und bietet zudem zahlreiche interessante Features. Nennenswert sind hier zum Beispiel die „Hot und Cold Spielautomaten“ oder das „Splitscreen-Feature“, welches das Spielen von bis zu vier Spielen gleichzeitig ermöglicht.

Weitere Details zum Unternehmen

2014 wurde Royal Panda gegründet und gehört damit auf dem derzeitigen Markt zu den jüngsten Anbietern in der Branche. Hinter der Online Spielothek steht die Royal Panda Limited, die ihren Sitz auf Malta hat und dementsprechend auch mit einer dortigen Lizenz ausgestattet ist.

Unternehmensprofil

Auszeichnungen hat sich das Unternehmen bislang noch nicht sichern können. Angesichts der enorm kurzen Marktangehörigkeit ist das aber auch kein großes Wunder. Der Fokus liegt derzeit in Deutschland auf den Online Spielautomaten.

Insgesamt guter Kundendienst

Der Kontakt zum Kundensupport wird von der Spielhalle über mehrere Wege ermöglicht. Die Arbeitszeiten sind dabei täglich von 9 bis 0.30 Uhr und beziehen sich meinen Erfahrungen nach sowohl auf den telefonischen Support, als auch auf den Live-Chat oder die E-Mail-Betreuung. Alternativ kann zudem auch ein Rückruf beantragt werden. Ergänzend zu diesen direkten Kontaktmöglichkeiten ist auch der FAQ-Bereich eine hilfreiche Unterstützung im Sinne des Kundendienstes. Hier werden die häufigsten Fragen nicht nur gestellt, sondern auch gleich beantwortet. Wer den Support also außerhalb der eigentlichen Sprechzeiten erwischt, sollte sich hier genauer umsehen, denn meist wird die Frage schon in diesem umfangreichen Bereich beantwortet.

Lizenz & Sicherheit

Die Lizenz für die Verbreitung der Automatenspiele Produktes hat das Unternehmen von der maltesischen Lotterie- und Glücksspielbehörde MGA erhalten. Neben der eigentlichen Lizenz MGA/CL1/950/2013 ist Royal Panda mittlerweile aber auch noch im Besitz zweier zusätzlicher Lizenzen der regulierenden Behörde (MGA/CL1/879/2013 und MGA/CL1/880/2013). Aus Spielersicht sind diese Lizenzen nicht nur erfreulich, sondern auch notwendig. Die Spielhallen müssen sich an umfangreiche Bestimmungen und Richtlinien halten, um in den Besitz einer der gültigen Lizenzen zu kommen. Betrachtet wird hier unter anderem auch, welche Maßnahmen der Anbieter für den Schutz der Webseite durchführt. In diesem Fall wird die Homepage durch Comodo Secure und eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Für die zusätzliche IT-Sicherheit ist TLS 1.2 RSA Key verantwortlich.

Ein weiteres must-have im Zusammenhang mit den Lizenzen sind die präventiven Maßnahmen gegen die Spielsucht. Der Anbieter arbeitet mit der Partner-Organisation GamCare zusammen und hat im Zuge dessen bereits einige Selbstmaßnahmen ermöglicht, mit denen die Spieler ihren Zugang zum Angebot selber kontrollieren können. Neben den Einzahlungslimits können hier weitere Begrenzungen gesetzt werden, mit denen zum Beispiel die Länge der Sitzungen oder die Höhe des maximalen Verlustes begrenzt werden. Alternativ lassen sich auch eine Aktivitätssperre, oder komplette Selbstsperre verhängen.

Auszahlungstests werden im Hause des Pandas von der eCOGRA übernommen. Hierbei werden aber nicht nur die Auszahlungsquoten geprüft und veröffentlich, sondern auch das restliche Angebot der Spielothek genauestens unter die Lupe genommen. Alles in allem rundet diese Prüfstelle den ohnehin seriösen Eindruck des Anbieters ab.

Gute Ausbeute bei den Bonuspunkten

In der Kategorie „Awards“ kann sich der Anbieter keine Bonuspunkte sichern. Aktuell gibt es hier keine Erfolge zu verzeichnen, was angesichts einer Marktangehörigkeit von lediglich zwei Jahren aber auch nicht sonderlich verwunderlich ist. Volle Punktzahl, und damit satte drei von drei möglichen Punkten, vergebe ich in der Kategorie „Promotionen“. Hier hat sich das Unternehmen ganz besondere Aktionen einfallen lassen, die mehr oder weniger an das Grundthema des Pandas angelehnt sind. Wöchentlich wird hier ein Bamboo Bonus vergeben , der durch die Promo-Aktionen Lucky 21 und den Vollmund-Bonus ergänzt wird. Einen weiteren Bonuspunkt sichert sich der Anbieter in der Kategorie „Besondere Spiele“. Hier ist besonders „Starburst“ hervorzuheben, welches in zahlreichen Online Spielhallen regelmäßig zu den absoluten Bestsellern gehört.

• Awards . 0 /3
• Promotionen . 3 /3
• Besondere Spiele . 1 /2
• Treueprogramm . 1 /1
• Zusatzangebote . 1 /1
• Bonuspunkte . 6

Einfallsreich ist das Unternehmen auch bei seinem Treueprogramm gewesen. Das sogenannte Loyal-Panda-Programm teilt sich in die vier Treue-Level Bronze, Silber, Gold und Diamant auf und belohnt den Spieler mit interessanten Preisen. So können die LP-Points (Loyal Panda Points) gesammelt und anschließend in Schmuck, Bonusgeld, Tablets oder andere Geschenke eingetauscht werden. In der Kategorie „Zusatzangebote“ gibt es einen weiteren Bonuspunkt. Sonderlich viel Abwechslung herrscht hier zwar nicht, mit den Freispielen alleine wird aber schon ein gehöriges Maß an Unterhaltung geboten. Zusammenfassend gesagt hinterlässt Royal Panda hier mit 6 Bonuspunkten einen durchaus positiven Eindruck.

Fazit: Eine junge und dynamische Online Spielothek mit viel Potenzial

Obwohl die Online Spielhalle erst seit sehr kurzer Zeit aktiv auf dem Markt mitmischt, wurden bereits einige wichtige Faktoren in das Programm integriert. Auf den ersten Blick fällt zum Beispiel sofort das sehr ansprechende Design auf. Dieses ist modern und funktionell zugleich und sorgt für eine optimale Orientierung innerhalb der großen Spiele-Sammlung. Darüber hinaus sind es aber besonders die Zusatzfunktionen und das Rahmenprogramm, welche für ein freudiges Glücksgefühl während des Spielvergnügens sorgen. Mit dem Splitscreen-Feature können zum Beispiel bis zu vier Spiele gleichzeitig bespielt werden, gleichzeitig werden die Trends der letzten Tage mit dem „Hot und Cold Slot“-Feature angezeigt. Passend, und daher mindestens einen weiteren Pluspunkt wert, sind die Sonder-Aktionen, die allesamt profitabel und dazu noch an das Thema der Spielhalle angelehnt sind.

Wirkliche Kritik lässt sich am Royal Panda nicht äußern. Der Anbieter macht einen rundum soliden Eindruck und kann mit einigen interessanten Features und Aktionen punkten. Etwas schade ist es jedoch, dass kein Rund-um-die-Uhr-Support angeboten wird, sondern die Kontaktzeiten stark eingeschränkt sind. Wer Wert auf eine Betreuung rund um die Uhr legt, der sollte sich einmal die Winner Spielothek ansehen , denn hier kann der Support an 24 Stunden, sieben Tage die Woche kontaktiert werden. Zumindest verbesserungswürdig ist darüber hinaus auch der Neukundenbonus insgesamt 1.200€ und 10 Freispielen. Hier bieten nur wenige Anbieter noch deutlich höhere Angebote . Eines ist zum Beispiel das Jackpots in a Flash , wo den Neukunden noch ein wenig mehr Bonus in Aussicht gestellt wird.