Meine Erfahrungen mit MagicRed

Das Spielangebot in Zahlen

Die Anzahl an Slots ist bei dieser Spielothek mit 250 eher gering. Gerade im Vergleich zur Konkurrenz, die meistens die doppelte Menge an verfügbaren Automaten anbieten und nicht selten die 1.000 übersteigen. Dafür ist die Auswahl eine ganz vorzügliche. So setzt man auf Top Umsetzungen der besten Anbieter. Darunter tummeln sich Größen wie NetEnt, die viele Rechte an Bands, Filmen und Serien halten. Guns ´N Roses beispielsweise begeistert mit original Titeln und Konzertausschnitten. NextGen Gamings Renegades überzeugt mit tollen Features wie den Megablöcken, die sich in ein Symbol auf mehreren Walzen aufteilen und so große Gewinne ermöglichen. Quickfires Game of Thrones besticht mit dem originalen Soundtrack und sehr gelungenen Features, die dem Spieler Entscheidungen überlassen. Die geringe Anzahl an Slots lässt sich wahrscheinlich damit erklären, dass versucht wurde, ein qualitativ sehr hochwertiges Angebot zusammenzustellen, anstatt eine aufgeblähte und unübersichtliche, ganz auf Quantität ausgelegte Auswahl anzubieten.

Die Auswahl der klassischen Spielautomaten ist noch limitierter als die der Video Slots. Dazu lassen sie sich alle in einer kostenlosen Demoversion ausprobieren (nur mit Spielerkonto). Auch wenn das Vorhandene gut ist, hat der Anbieter hier durchaus noch Luft nach oben.

Die mobile App

Eine browserbasierte Web-App des Anbieters ermöglicht auch das Spielen von Unterwegs. Die meisten der angebotenen Spiele sind für die mobile Nutzung optimiert und bieten ein tolles Erlebnis wo auch immer sich der Spieler gerade aufhält. Ich habe mich mit dem Thema ausführlich in meinem separaten MagicRed mobile Test beschäftigt.

Die Einsatzlimits im Überblick

Wie üblich variieren die Einsatzmöglichkeiten bei den Spielautomaten je nach Titel stark. Das hängt sowohl von den spielspezifischen Einstellungen, aber auch von der Anzahl der gespielten Gewinnlinien ab. Es gibt viele Slots mit einem Mindesteinsatz von 0,01€ pro Gewinnlinie, andere fangen bei 0,10€, 0,20€ oder 0,50€ an. Maximal können derzeit 1€ pro Drehung eingesetzt werden. Die Automaten bieten so allen Budgets genug Raum zur Entfaltung.

Die Auszahlungsraten des Anbieters

Die Auszahlungsraten bei MagicRed sind gut und können mit der Konkurrenz durchaus mithalten. Die Werte unterscheiden sich von Spiel zu Spiel. Die klassischen Slots weisen dabei eine Spanne von 93,50 bis 97,40% auf, bei den Video Slots liegen die Werte zwischen 91,75 bis 97,10%.

Wie bereits vorweggenommen, bewegen sich die Auszahlungsraten bei MagicRed im Vergleich zur Konkurrenz im oberen Mittelfeld. Es gibt andere Anbieter, die deutlich geringere Werte haben. Im Großen und Ganzen aber unterscheiden sich die Werte zumeist nur in Nuancen.

Die MagicRed Software

Die Homepage von MagicRed wird von der Aspire Global bereitgestellt. Das Unternehmen bietet Betreibern Komplettpakete für ihr Angebot an, dass nicht nur Spiele, sondern auch Leistungen wie Zahlungsabwicklung, Support und Sicherheitssysteme beinhaltet. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet und hält Lizenzen in Malta und dem Vereinigten Königreich. Mittlerweile beschäftigt man über 150 Mitarbeiter. Im Portfolio von Aspire Global finden sich bekannte Spieleentwickler wie Quickfire, Quickspin, Barcrest, NetEnt, Blueprint, SG Interactive und Evolution Gaming.

Die Seite des Anbieters ist in den Sprachen Englisch, Deutsch, Schwedisch und Finnisch verfügbar. Sie macht für meinen Geschmack insgesamt einen leicht überladenen Eindruck. Das untere Drittel des Bildschirms ist von Kacheln mit den Logos verschiedenster Slots ausgefüllt. Am rechten Rand werden die letzten Gewinner in Echtzeit aufgelistet und das obere Drittel ist eine Art Slideshow, die die verschiedenen Aktionen vorstellt. So ist ohne eigenes Zutun schon ziemlich viel in Bewegung. Dazu finden sich auf dem Bildschirm mehrere Navigationsleisten. Am oberen Rand kann man zwischen den Bereichen wechseln, sich aber auch anmelden bzw. einloggen oder in den Live Chat gelangen. Direkt darunter hat man die Rubriken Spiele, Aktionen, Loyalitätsprogramm und FAQ. Zwischen der Slideshow der Aktionen und den Kacheln der Slot Logos kann man dann innerhalb der Spielekategorien wechseln.

Der persönliche Bereich ist dafür angenehm übersichtlich und schlicht gestaltet. In einem Fenster habt ihr Überblick über euer Echtgeld- und Bonusguthaben. Es wird euch außerdem angezeigt, wie weit ihr mit den Umsatzanforderungen seid. Darunter könnt ihr Ein- bzw. Auszahlungen beantragen, eure Prämienpunkte einsehen oder einen Identitätsnachweis hochladen. In der Mitte des Fensters gelangt ihr zu euren Boni, neuen Aktionen sowie dem Verlauf eurer Transaktionen und gespielten Spiele. Rechts daneben könnt ihr eure Einstellungen wechseln und auch persönliche Einzahllimits festlegen. So befremdlich ich die Gestaltung der Homepage fand, so gut hat mir der persönliche Bereich gefallen, in dem ich mich sehr gut aufgehoben fühlte.

Das Unternehmen hinter dem Anbieter

Das Unternehmen hinter MagicRed nennt sich Exit 42 Limited und hat seinen Sitz in Gibraltar. Es ist ein neues Unternehmen, dass neben MagicRed keine weiteren Spielotheken oder Sparten betreibt. Durch den Sitz in Gibraltar hält es eine Remote Gambling Lizenz, die durch den Gambling Act 2005 geschaffen und durch den Gibraltar Gambling Commissioner vergeben wird.

Der Kundendienst

Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst sind sehr gut. Er ist auf verschiedenen Kanälen erreichbar. Es besteht die Möglichkeit ihn sieben Tage die Woche zwischen 8 Uhr morgens und 1 Uhr nachts per Telefon, Live Chat oder Mail zu erreichen. Wirklich positiv hervorzuheben ist, dass es eine deutsche Telefonnummer gibt. Es gibt viele andere Anbieter, die entweder nur auf wenigen Kanälen oder nur auf Englisch zu kontaktieren sind. Darüber hinaus hat man ein FAQ zusammengestellt, dass versucht die häufigsten Fragen zu beantworten, sodass man sich erst gar nicht an den Kundendienst wenden muss. Beim Testen musste ich nicht lange warten, bis mir geholfen wurde. Auch waren die Mitarbeiter immer freundlich und bemüht meine Fragen gänzlich zu beantworten. Insgesamt fällt mein Urteil zum Kundendienst durchweg positiv aus. Einziger kleiner Kritikpunkt wäre, dass der Support nicht 24/7 erreichbar ist. Das ist dann aber auch Meckern auf sehr hohem Niveau.

Sicherheit und Lizenzen

Wie bereits vorhin beschrieben, wird das Spielangebot für MagicRed von der Aspire Global bereitgestellt. Diese Firma mit Sitz auf Malta wird von der dort zuständigen Regulierungsbehörde, der Malta Gaming Authority (MGA), lizenziert und reguliert. Somit unterliegt die Firma EU Recht. Um eine solche Lizenz zu erhalten, ist die Einhaltung sehr strenger Standards nötig, die zudem regelmäßig überprüft werden. Dazu gehört auch, die Sitzungen der Spieler entsprechend zu schützen. Dafür wird modernste SSL Verschlüsselung, wie Sha256, 128-bit Verschlüsselung und TLS1.2 genutzt. Die Auszahlungsraten werden von einer unabhängigen Firma, der iTech Labs, durchgeführt, einer der profiliertesten Organisationen in diesem Bereich. Sicheres und faires Spielen ist somit gewährleistet.

Ein weiteres wichtiges Thema in Sachen Spielersicherheit ist die Spielsuchtprävention. Hier arbeitet man mit bekannten und bewährten Organisationen wie GamCare und Gamblers Anonymous zusammen. Man gelangt zu den jeweiligen Internetauftritten einfach und klar ausgewiesen über seinen persönlichen Bereich. Außerdem hat man die Möglichkeit, sich selbst einzuschränken. Dies kann in Form von selbst festlegbaren Einzahllimits erfolgen, die man auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis einstellen kann. Darüber hinaus gibt es Sitzungslimits und einen Realitäts-Check, der einem eine Pause nahelegt und die Spieldauer mitteilt.

Ausbeute bei den Bonuspunkten

Bei den Awards geht der zugegebenermaßen noch sehr junge Betreiber fast leer aus. Bisher konnten noch keine Auszeichnungen gewonnen werden, dafür arbeitet man aber mit bereits ausgezeichneten Spieleherstellern wie beispielsweise NetEnt zusammen. Das Promotionsangebot fällt insgesamt dürftig aus. Neben einem Willkommensbonus gibt noch einen Last Man Standing Modus. Ein Treueprogramm wird zwar angeboten, etwaige Zusatzangebote fehlen aber.

• Awards . 1 /3
• Promotionen . 1 /3
• Besondere Spiele . 1 /2
• Treueprogramm . 1 /1
• Zusatzangebote . 0 /1
• Bonuspunkte . 4

Bei den Bonuspunkten ist sicherlich noch viel Raum für Entwicklung vorhanden. Gerade im Vergleich zur Konkurrenz ist man hier doch dürftig aufgestellt. Nähme man eine wöchentliche Aktion, die ein oder andere saisonale dazu und eventuell noch einen Turniermodus wäre der Mehrspielwert beim Anbieter auf jeden Fall größer. Deutlich besser macht das DrückGlück in den hier aufgeführten Punkten. Aber was nicht ist, kann ja noch werden.

Fazit: neuer Anbieter mit Entwicklungspotenzial

Mein abschließendes Urteil zum Anbieter fällt gemischt aus. Gut gefallen hat mir definitiv die Auswahl der Spielautomaten. Hier wurde wirklich auf Qualität geachtet, da wiegt es auch nicht wirklich schwer, dass die Auswahl im Vergleich zur Konkurrenz gering ist. Ein weiterer Pluspunkt sind die Auszahlungsraten, die gut sind. In Sachen Sicherheit und Spielerschutz erfüllt der Anbieter alle Anforderungen. Der Kundendienst ist dabei als besonders gut zu bezeichnen. Dieser ist fast 24/7 und auf Deutsch erreichbar, nett und kompetent.

Wenig überzeugend sind die Einsatzlimits, die es nicht schaffen, verschiedene Spielertypen abzuholen und somit auch kaum Flexibilität zulassen. Schaut euch Cashi Mashi an, hier findet ihr deutlich flexiblere Limits. Einer der schwerwiegendsten Punkte aber ist die Gestaltung der Homepage. Diese ist unübersichtlich und hat mehrere Navigationsleisten, deren Sinn sich mir nicht ganz erschließt. Schön wäre zum Beispiel eine Suchfunktion, die die Titel nach Hersteller ordnet. Dunder ist ein Anbieter, der die hier angesprochenen Punkte besser macht.

Fragen und Antworten

Damit auch die letzten Ungereimtheiten aufgeklärt werden, habe ich für euch einen ausführlichen FAQ-Bereich eingerichtet. Hier beantworte ich euch abschließend die Fragen, die am häufigsten gestellt worden sind. Damit steht eurem Online Abenteuer nichts mehr im Weg!

Welche Spiele hat MagicRed im Portfolio?

MagicRed verfügt über eine kleine, aber feine Spielauswahl . Hauptsächlich werdet ihr dort Slots vorfinden. Vor allem für Anfänger ist das Sortiment übersichtlich und ihr könnt erste Erfahrungen sammeln.

Wo finde ich den MagicRed Bonus Code?

Nachdem ich mich intensiv mit dem MagicRed Bonus beschäftigt habe, kann ich festhalten, dass ihr keinen extra Code benötigt. Den Willkommensbonus für Neukunden nehmt ihr bei eurer ersten Einzahlung an. Ein einfacher Schritt bei dem ihr nicht viel falsch machen könnt.

Gibt es eine MagicRed Mobile App?

Natürlich könnt ihr auch die MagicRed App für die mobilen Endgeräte nutzen, da diese für alle gängigen Betriebssysteme optimiert wurde. Dazu gehört neben Android und iOS auch Windows. Dank des responsivem Web-Designs passen sich die einzelnen Titel automatisch der Bildschirmgröße an und ihr könnt flexibel auch unterwegs spielen.

Gibt es einen MagicRed Bonus Code ohne Einzahlung?

Der No Deposit Bonus ist bei allen Spielern in Deutschland sehr beliebt. Aber nur wenige Betreiber haben sich dafür entschieden diese Offerte in ihr Angebot mit aufzunehmen. MagicRed gehört nicht zu diesen Online Spielotheken. Dafür lohnt sich aber einen Blick auf Lapalingo zu werfen. Den Code findet ihr auf der Webseite.